Automatizar WhatsApp con IA
Tus clientes ya están en WhatsApp. Te escriben a todas horas, esperan respuestas rápidas y quieren resolver cosas ahí mismo. Un chatbot con IA convierte WhatsApp en tu canal de atención más potente: responde, vende y fideliza las 24 horas. Sin que tú tengas que tocar el móvil.
Beneficios de automatizar WhatsApp con IA
Descubre cómo esta solución puede transformar tu negocio
Responde siempre, aunque duermas
Tus clientes reciben respuesta en segundos. Da igual la hora, el día o si estás de vacaciones.
Vende por WhatsApp
El bot muestra productos, responde dudas, procesa pedidos y cierra ventas. Todo sin salir del chat.
Cada cliente se siente único
Respuestas personalizadas según quién es, qué ha comprado antes y qué necesita ahora.
Tu equipo para lo importante
El bot maneja el 80% de mensajes repetitivos. Tu gente solo ve los que realmente necesitan atención humana.
Avisa sin que te avisen
Envía actualizaciones de pedidos, recordatorios de citas y ofertas personalizadas. Proactivamente.
Todo conectado
Integrado con tu CRM, ecommerce y ERP. El bot sabe el estado del pedido, el historial del cliente, todo.
Conversaciones que resuelven
Nuestro chatbot de WhatsApp usa IA avanzada para mantener conversaciones naturales y resolver consultas de verdad. No es un menú de opciones ni respuestas predefinidas: es un asistente que entiende lo que le piden y actúa.
- Entiende español natural, con faltas y emojis incluidos
- Mantiene conversaciones complejas sin perderse
- Envía imágenes, documentos, ubicaciones
- Botones interactivos y listas de opciones cuando ayudan
- Pasa a un humano cuando hace falta, sin perder el hilo
Tu tienda dentro de WhatsApp
Transforma WhatsApp en un canal de ventas completo. El bot muestra tu catálogo, responde dudas, añade al carrito, procesa el pago y confirma el pedido. El cliente no sale del chat para nada.
- Catálogo de productos navegable en el chat
- Carrito de compras dentro de WhatsApp
- Integración con pasarelas de pago
- Confirmaciones y seguimiento de pedidos
- Sugerencias inteligentes de productos relacionados
Mensajes que llegan en el momento justo
Envía notificaciones personalizadas a tus clientes respetando las políticas de WhatsApp. Tu pedido ha salido, tu cita es mañana, esta oferta te interesa. Automático y personalizado.
- Templates aprobados por Meta listos para usar
- Segmentación de audiencias para mensajes relevantes
- Programación de envíos cuando mejor funcione
- Métricas de apertura y respuesta
- Gestión correcta de consentimientos
Conocemos WhatsApp Business API de verdad
No todos los bots de WhatsApp son iguales. Conocemos las posibilidades y las limitaciones de la API de WhatsApp. Implementamos soluciones que cumplen las políticas de Meta, escalan con tu negocio y no te dan problemas.
El canal que tus clientes prefieren
Más de 2.000 millones de personas usan WhatsApp. Tus clientes ya están ahí, ya te escriben ahí. Automatizar este canal no es una opción, es lo mínimo para competir hoy.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre este servicio
¿Necesito WhatsApp Business API o puedo usar WhatsApp normal para automatizar?
Para automatizar WhatsApp de forma profesional y escalable necesitas WhatsApp Business API. Es la versión oficial de Meta para empresas que permite tener múltiples agentes atendiendo, integrar con tu CRM y otros sistemas, y cumplir con todas las normativas de uso comercial. El WhatsApp normal o Business básico no permite este tipo de automatizaciones.
¿Cuánto cuesta usar WhatsApp Business API para automatización?
Meta cobra por conversación, no por mensaje. Los precios varían según el tipo de conversación (iniciada por ti o por el cliente) y el país. En España, el coste típico está entre 0,03€ y 0,15€ por conversación de 24 horas. A esto se suma el coste de la plataforma de automatización y nuestro servicio de implementación.
¿Puedo intervenir manualmente cuando el chatbot de WhatsApp esté atendiendo?
Por supuesto. Diseñamos el sistema para que un agente humano pueda tomar el control de cualquier conversación en cualquier momento. El bot transfiere automáticamente cuando detecta que es necesario, y el agente recibe todo el contexto de lo que se ha hablado para no hacer repetir al cliente.
¿El bot de WhatsApp puede enviar mensajes primero o solo responder?
Puede hacer ambas cosas. Para que el bot inicie conversaciones (notificaciones de pedido, recordatorios, ofertas) necesitas usar plantillas de mensaje aprobadas previamente por Meta. Para responder a mensajes que envían los clientes, el bot tiene total libertad de contenido dentro de las 24 horas de la ventana de conversación.
¿Cuántas conversaciones simultáneas puede manejar el chatbot de WhatsApp?
No hay un límite práctico. Nuestros sistemas de automatización de WhatsApp pueden gestionar miles de conversaciones simultáneas sin problemas de rendimiento. A diferencia de un equipo humano, la capacidad del bot escala automáticamente con la demanda.
Pon WhatsApp a trabajar para ti
Empieza a atender clientes 24/7 por WhatsApp. Implementación rápida, resultados desde el primer día.
Casos de uso que funcionan
- E-commerce: Consultas, seguimiento pedidos, devoluciones
- Restaurantes: Reservas, pedidos, consultas de menú
- Clínicas: Citas, recordatorios, información de resultados
- Inmobiliarias: Info propiedades, visitas, cualificación
- Academias: Cursos, inscripciones, recordatorios
Costes reales de WhatsApp Business API
Meta cobra por conversación (24h), no por mensaje:
- Conversación iniciada por cliente: ~0,03-0,05€
- Conversación iniciada por ti: ~0,08-0,15€
Un chatbot que gestiona 500 conversaciones/mes cuesta ~25-50€ en fees de Meta. Compáralo con el coste de que una persona conteste esos 500 chats.