Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Actividad: prestación de servicios de automatización de procesos e integración de soluciones basadas en inteligencia artificial, consultoría tecnológica, implementación, soporte y mantenimiento; así como divulgación de contenidos y captación de clientes a través del SITIO WEB.

Esta Política de Privacidad solo es aplicable a los datos personales obtenidos en el SITIO WEB. No se aplica a información recabada por terceros en otras páginas web, incluso si estas están enlazadas desde el SITIO WEB.

2. ¿Qué son los datos personales?

Datos personales son toda información sobre una persona física identificada o identificable (por ejemplo: nombre, email, teléfono, dirección IP, identificadores online, etc.).

Cuando visitas el SITIO WEB, determinada información puede almacenarse automáticamente por motivos técnicos y de seguridad (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fecha y hora de acceso), según la configuración del sitio y de las cookies.

3. Finalidad, Base Legal y Datos Recabados

3.1 Finalidades del tratamiento

3.2 Categorías de datos

Los datos recabados no incluyen, con carácter general, categorías especiales (art. 9 RGPD). Tratamos principalmente:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono.
• Datos profesionales/empresa: nombre de empresa, web de empresa, interés en servicios.
• Datos de comunicación: contenido del mensaje y archivos si el usuario los envía.
• Datos técnicos: IP, logs, identificadores online (según cookies y configuración).

3.3 No se realizan decisiones automatizadas

No se adoptan decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con efectos jurídicos para el usuario, salvo que se indique expresamente en el futuro y con la base legal correspondiente.

4. Menores de Edad

5. Plazos de Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, posteriormente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales:

• Leads, formularios y solicitudes: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que solicites la supresión antes.
• Newsletter y comunicaciones comerciales: hasta que retires el consentimiento o solicites la baja.
• Clientes: durante la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables).
• Registros de seguridad: durante el tiempo necesario para la finalidad de seguridad y de acuerdo con criterios razonables de minimización.

6. Exactitud y Veracidad de los Datos

El usuario garantiza que los datos aportados son veraces, exactos y están actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado de datos inexactos o incompletos.

7. Destinatarios, Encargados del Tratamiento y Transferencias Internacionales

7.1 No cesión a terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio mediante proveedores que actúan como encargados del tratamiento.

7.2 Encargados del tratamiento (proveedores)

Para el funcionamiento del SITIO WEB y la prestación del servicio podemos usar proveedores, bajo acuerdos y garantías adecuadas:

Si en el futuro se incorporan herramientas adicionales de CRM, automatización de marketing u otras, se informará y se actualizarán los textos legales y la política de cookies cuando corresponda.

7.3 Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, el tratamiento puede implicar transferencias internacionales de datos. Se realizarán con garantías adecuadas conforme al RGPD (por ejemplo, Cláusulas Contractuales Tipo y medidas adicionales cuando proceda).

8. Medidas de Seguridad

El RESPONSABLE aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la técnica, la naturaleza de los datos y los riesgos.

9. Ejercicio de Derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos en el RGPD:

• Acceso, rectificación y supresión
• Oposición y limitación del tratamiento
• Portabilidad
• Retirar el consentimiento (cuando la base legal sea el consentimiento)

Para ejercerlos, envía una solicitud a ix7kn‌fqm‍o@z9t‌upw‍a‌gnve‍n‌cm3i‍a‌ikxa‍.qjn‌e‍t con el asunto "Protección de datos", indicando tu nombre, apellidos, la petición concreta y un medio para verificar tu identidad si fuera necesario.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

10. Comunicaciones Comerciales (LSSI)

Si has dado tu consentimiento, podremos enviarte comunicaciones comerciales por medios electrónicos conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Podrás revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo a ix7kn‌fqm‍o@z9t‌upw‍a‌gnve‍n‌cm3i‍a‌ikxa‍.qjn‌e‍t o usando los mecanismos de baja disponibles en cada comunicación.

11. Enlaces Externos

El SITIO WEB puede incluir enlaces a páginas de terceros. No nos responsabilizamos de sus políticas de privacidad ni de sus prácticas. Recomendamos revisar sus textos legales antes de facilitar datos en dichos sitios.

12. Redes Sociales

El RESPONSABLE mantiene presencia en redes sociales. El tratamiento de datos que se realice en dichas plataformas se regirá por las políticas de privacidad de cada red social.

El RESPONSABLE podrá tratar datos derivados de la interacción (por ejemplo, mensajes, comentarios o reacciones) con la finalidad de:

• Responder consultas
• Gestionar la comunidad
• Informar sobre servicios o contenidos

El usuario puede configurar su privacidad desde la propia red social y dejar de seguir o eliminar interacciones según las opciones disponibles en cada plataforma.

13. Cookies

El SITIO WEB puede utilizar cookies propias y de terceros. Para más información sobre qué cookies se usan, su finalidad, duración y cómo configurarlas, consulta la Política de Cookies.