Inteligencia Artificial para Tiendas Online
7 de cada 10 personas añaden productos al carrito y se van sin comprar. ¿Cuántas ventas pierdes cada día? Y las que sí compran, te escriben preguntando "¿dónde está mi pedido?" a todas horas. La IA recupera carritos abandonados con secuencias personalizadas, responde dudas de producto al instante y gestiona el "dónde está mi pedido" sin que intervengas. Tú duermes, ella vende.
Más ventas, menos "¿dónde está mi pedido?"
Descubre cómo esta solución puede transformar tu negocio
Carritos abandonados que vuelven
Alguien deja un carrito y recibe recordatorio personalizado. Si tiene dudas, el chatbot las resuelve. Si necesita un empujón, le ofreces uno. El 10-25% de carritos abandonados se convierten en ventas.
Dudas resueltas = ventas cerradas
"¿Este jersey es talla normal?", "¿Cuánto tarda el envío?", "¿Puedo devolverlo?"... El chatbot responde al instante. La duda que no resuelves es la venta que pierdes.
"¿Dónde está mi pedido?" automático
El cliente pregunta por su pedido, el chatbot consulta el sistema y responde con el estado actualizado. Sin tickets, sin emails, sin perder tiempo.
Recomendaciones que venden más
"Los que compraron esto también compraron..." pero en conversación, no en un banner que nadie mira. Up-selling y cross-selling personalizados.
Devoluciones sin drama
El cliente inicia la devolución solo: pide la etiqueta, programa la recogida y sigue el estado. Tú solo intervienes en casos complicados.
"Avísame cuando vuelva a haber"
Producto agotado = cliente perdido. O no. El chatbot recoge su email y le avisa automáticamente cuando vuelve a haber stock. Ventas que recuperas sin hacer nada.
Vende más mientras duermes
Tecnología diseñada específicamente para las necesidades de tu industria
Asistente de ventas 24/7
Resuelve dudas de tallas, envíos y devoluciones al instante. Recomienda productos, guía hasta el checkout y convierte visitantes en compradores a cualquier hora.
Quiero esto para mi empresaRecupera carritos abandonados
Secuencias inteligentes que traen de vuelta a quienes se fueron sin comprar. Mensajes personalizados según el producto y el cliente. Recupera el 15-25% de ventas perdidas.
Quiero esto para mi empresa"¿Dónde está mi pedido?" automático
El cliente pregunta por su pedido y recibe el estado actualizado al instante. Notificaciones de envío, entregas y devoluciones sin que toques nada.
Quiero esto para mi empresaExpertos en eCommerce que vende
Trabajamos con tiendas de todos los tamaños: desde emprendedores con Shopify hasta retailers con 50.000 referencias. Sabemos que cada décima de conversión importa. Nuestras soluciones se miden en ventas, no en "interacciones".
Recuperación de ventas perdidas
Secuencias inteligentes que se activan cuando alguien abandona: recordatorio amigable, ayuda por si tiene dudas, y si hace falta, un incentivo. Todo personalizado según el valor del carrito y el comportamiento del cliente.
- Email de recordatorio de carrito
- Mensaje de WhatsApp con los productos
- Resolución de dudas que bloqueaban la compra
- Oferta personalizada si es necesario
- A/B testing automático de mensajes
Atención 24/7 que vende
Un asistente que conoce tu catálogo, políticas de envío y devoluciones. No solo responde, vende: sugiere tallas, recomienda productos y guía hasta el checkout.
- Busca productos por descripción o foto
- Recomienda tallas basándose en compras anteriores
- Informa de disponibilidad en tiempo real
- Estado de pedidos instantáneo
- Proceso de devolución guiado
Post-venta que fideliza
La experiencia no termina en el checkout. Confirmación, actualizaciones de envío, solicitud de reseña, productos complementarios... Todo automático y en el momento justo.
- Emails transaccionales personalizados
- Actualizaciones de envío por WhatsApp
- Solicitud de reseña cuando el cliente está contento
- Recomendaciones post-compra
- Programas de fidelización automatizados
El eCommerce que convierte es el que atiende
El cliente online tiene paciencia cero. Si no encuentra respuesta inmediata, se va a Amazon o a tu competidor. La IA te permite ofrecer la experiencia de una tienda con 100 empleados siendo un equipo de 3. Atención instantánea, personalización real y seguimiento proactivo.
Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre este servicio
¿Con qué plataformas se integra?
Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce y las principales. También marketplaces: Amazon, eBay, Miravia. Todo se conecta para gestión centralizada.
¿Cómo funciona la recuperación de carritos?
Cuando alguien abandona, activamos una secuencia: primero recordatorio amigable (email y/o WhatsApp), luego ofrecemos ayuda por si tiene dudas, y finalmente un incentivo si es necesario. Personalizado según el valor del carrito.
¿El chatbot puede recomendar tallas?
Sí, basándose en compras anteriores, en lo que compran clientes con medidas similares, o en medidas que proporcione el cliente. Reduce devoluciones por talla incorrecta.
¿Puede gestionar devoluciones?
El chatbot guía todo el proceso: verifica plazo, recoge motivo, genera etiqueta de devolución y actualiza el estado. Tú solo intervienes en casos excepcionales.
¿Qué resultados puedo esperar?
Las tiendas que implementan nuestro sistema recuperan entre el 10-25% de carritos abandonados y reducen en un 60% las consultas de "dónde está mi pedido". El ROI suele ser positivo en el primer mes.
¿Cuántas ventas pierdes al día por carritos abandonados?
Te mostramos cuánto estás dejando en la mesa y cómo recuperarlo. Análisis gratuito de tu tienda.
Por tipo de tienda online
- Moda: Guía tallas, outfits, temporadas
- Electrónica: Comparativas, soporte técnico, garantías
- Alimentación: Perecederos, suscripciones, alérgenos
- Marketplace: Multivendedor, ofertas, disputas
- B2B: Precios cliente, pedidos recurrentes, pagos específicos
El coste del carrito abandonado
70% de carritos se abandonan. En una tienda con 100 carritos/día de 80€ de media:
- Carritos abandonados: 70 × 80€ = 5.600€/día
- Recuperación IA (15%): 840€/día
- Al mes: 25.000€ en ventas recuperadas
Y eso sin contar el “¿dónde está mi pedido?” que deja de consumir tiempo de tu equipo.